1.起初物業(yè)不給業(yè)主辦理房屋空置,后期在業(yè)主入住時,強行收取房屋空置期包括垃圾費、電梯費、物業(yè)費等全額費用。
2.在未征求業(yè)主同意的情況下,使用業(yè)主暫未使用的車位牟利,業(yè)主反饋時,態(tài)度惡劣不予理睬,并在后期業(yè)主使用時,強行收取物業(yè)使用業(yè)主車位牟利期間的費用,極大損害了業(yè)主利益。
懇請政府深入調(diào)查了解,維護業(yè)主合法利益。
1.起初物業(yè)不給業(yè)主辦理房屋空置,后期在業(yè)主入住時,強行收取房屋空置期包括垃圾費、電梯費、物業(yè)費等全額費用。
2.在未征求業(yè)主同意的情況下,使用業(yè)主暫未使用的車位牟利,業(yè)主反饋時,態(tài)度惡劣不予理睬,并在后期業(yè)主使用時,強行收取物業(yè)使用業(yè)主車位牟利期間的費用,極大損害了業(yè)主利益。
懇請政府深入調(diào)查了解,維護業(yè)主合法利益。
咸陽市渭城區(qū)住房和城市建設(shè)局回復(fù):貴單位轉(zhuǎn)來網(wǎng)民留言反映厚德苑物業(yè)利用業(yè)主空閑車位牟利的線索函收悉后,我局高度重視,立即責(zé)成相關(guān)科室對網(wǎng)民反映問題進行了調(diào)查核實?,F(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下:
經(jīng)調(diào)查,由于業(yè)主交房后未在物業(yè)公司辦理車位登記手續(xù),物業(yè)公司只能按照業(yè)主實際交房時間(2017年2月13日)收取相關(guān)費用。針對此問題,我區(qū)相關(guān)職能部門已責(zé)令物業(yè)公司,根據(jù)業(yè)主實際入住時間對該費用進行減免。同時,該小區(qū)地下停車場業(yè)主私人車位,物業(yè)公司均在車位前噴有明顯標(biāo)識,臨時車輛禁止停放。為解決臨時車輛停放問題,物業(yè)公司專門設(shè)立了200余個車位供臨時停車停放,并未使用業(yè)主車位進行謀利。以上問題的辦理情況,我局相關(guān)科室已和網(wǎng)民進行溝通,網(wǎng)民表示滿意。
下一步,我局將進一步加大對轄區(qū)物業(yè)管理工作監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理行為,不斷提升我區(qū)物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為全區(qū)廣大群眾營造良好的居住環(huán)境。
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