“5盒阿膠糕花了我1995元，走出超市才看到保質(zhì)期只有10個月，這5盒阿膠都已過期?！?月10號上午，市民王先生向記者反映，自己在星火路的華潤萬家超市買到過期食品，要求超市賠償卻遭拒絕。在記者采訪中，王先生和超市負(fù)責(zé)人各執(zhí)一詞。

王先生 :原本打算自行協(xié)商但超市態(tài)度讓人生氣

“出售過期食品是要賠償10倍的，超市現(xiàn)在還說我是職業(yè)打假人，故意來找他們事的”。王先生說12月3號上午，他在西安星火路華潤萬家超市內(nèi)購買了5盒真顏阿膠糕，走出超市便發(fā)現(xiàn)自己購買的近2000元的阿膠糕已經(jīng)過期。

“我當(dāng)時就找到了超市負(fù)責(zé)人反映，他們負(fù)責(zé)人也承認(rèn)了過期食品的問題，表示愿意給我一定的賠償，但希望能少賠一點”。王先生說經(jīng)過協(xié)商，雙方達(dá)成了賠償6倍的約定。

但當(dāng)天下午，王先生再次來到超市時，負(fù)責(zé)人卻變了掛，“說6倍太多了，不愿意賠這么多，和我說最多賠5倍”，王先生說雙方在溝通中發(fā)生了爭執(zhí)，隨后還來了兩人態(tài)度惡劣，逼問自己到底想干啥，王先生處于害怕便匆匆離開了超市。

超市負(fù)責(zé)人：食品沒有過期這是職業(yè)打假專門找事

隨后，記者來到了王先生反映的華潤萬家超市，在等了近30分鐘后，記者見到了超市負(fù)責(zé)人。

“和王先生沒有談過具體賠償問題，更不存在反悔賠償金額的問題”超市負(fù)責(zé)人告訴記者，超市從未出售過過期產(chǎn)品，王先生說的不是實際情況，他們在接到顧客的投訴后，第一時間向產(chǎn)品廠家進(jìn)行了核實，產(chǎn)品確實是在保質(zhì)期內(nèi)，不存在過期情況。

關(guān)于王先生手中的過期產(chǎn)品和發(fā)票，超市負(fù)責(zé)人解釋說：“他是職業(yè)打假人，是專門來找超市事情的，至于我怎么判斷的這個不能給你說”，超市負(fù)責(zé)人告訴記者他們已向相關(guān)部門提交了證明資料，等待相關(guān)部門的處理結(jié)果中，不便回答更多問題。

相關(guān)部門回應(yīng)：無論消費者的身份和購買目的商家出售過期產(chǎn)品一經(jīng)查出嚴(yán)罰

隨后，記者撥通了西安市食品藥品監(jiān)督管理局的電話，工作人員說他們已接到投訴，目前正在核實調(diào)查中。

“我們不管消費者的身份是不是職業(yè)打假人，或者是知道產(chǎn)品過期故意購買，我們只看商家有沒有出售過期產(chǎn)品，如果確實存在出售過期產(chǎn)品的行為，一經(jīng)查實我們將嚴(yán)格處罰”工作人員說。

如果消費者購買到了過期產(chǎn)品要求賠償有哪些途徑，工作人員建議可以采取三個渠道：一是和商家自行協(xié)商達(dá)成賠償共識；二是向消協(xié)反映情況，請消協(xié)出面協(xié)調(diào)；三是采取法律途徑，通過訴訟維護(hù)自身的權(quán)益。

此外，記者還通過網(wǎng)上查詢到，消費者如購買到過期食品，可以要求商家賠償該食品價格十倍的價錢。經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品， 造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。