去年2013年9月7日客戶在榆陽(yáng)區(qū)南大街營(yíng)業(yè)大廳辦理了【E8套餐--88元檔2M，年繳880元】寬帶包年業(yè)務(wù)。而且有營(yíng)業(yè)員崔麗的親筆詳細(xì)簽字告知，一號(hào)證據(jù)；2013，10,1日生效。2014,9,30日到期。包年到期自動(dòng)轉(zhuǎn)為包月的字樣。

今年9月23號(hào)客戶又去辦理續(xù)費(fèi)包月業(yè)務(wù)，二號(hào)證據(jù)；包年從2014，10,1日起。2015,9，30日到期。后被告知我有欠費(fèi)一個(gè)月的行為。而且有營(yíng)業(yè)員李潔的親筆催費(fèi)告知單，三號(hào)證據(jù)；欠9月寬帶費(fèi)80元，10月5日之后繳費(fèi)的字樣。

被迫無(wú)奈10月9日客戶又去南大街營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)交了102元的欠費(fèi)，四號(hào)證據(jù)；費(fèi)用月份為2014--09--01-----2014--09--3

綜上所述,客戶多次說(shuō)明不欠費(fèi)用，榆林電信公司以電腦里顯示的為準(zhǔn)是欠費(fèi)強(qiáng)行收取。